Oferowane przez nas rozwiązania stanowią kompleksowy system zarządzania siecią serwisową, jednak dzięki szerokiej funkcjonalności poszczególnych modułów istnieje możliwość dowolnego zestawiania aplikacji w celu uzyskania optymalnego rozwiązania dla każdego klienta.
Idea systemu, w najszerszym ujęciu, sprowadza się do zapewnienia wspólnego dostępu on-line do danych zgromadzonych w jednym miejscu, ze strony Call Center, placówki serwisowej, Biura Menadżera Sieci Serwisowej i klienta, w uprawnionym dla każdego użytkownika zakresie.
System może obsługiwać geograficznie dowolnie określony teren; sprawdza się zarówno w przypadku obsługi sieci krajowej, jak i większej grupy sieci krajowych obsługujących jednego gwaranta w danym regionie (np. kraje bałtyckie, cała Europa środkowo-Wschodnia).

W najszerszej swej postaci system obejmuje:

• bazę danych (MySQL lub Oracle)


• oprogramowanie centralne("Centrum Serwisowe")


• oprogramowanie dla placówek serwisowych ("Raport Serwisowy" lub "Transmitter")


• oprogramowanie do obsługi call center ("Call Center")


• rozwiązania oparte o WWW w zakresie raportowania naraw dla gwarantów przez Autoryzowany Serwis (witryna systemu "AV-Web") oraz wymiany danych (Witryna B2B dla placówek serwisowych oraz witryna informacyjna dla klientów końcowych)


• system powiadamiania klienta oraz dealera drogą SMS i e-mail