Korzyści
- Bieżąca kontrola i weryfikacja stanu realizacji napraw gwarancyjnych zapewnia rzetelny obraz pracy placówek serwisowych, przekładający się bezpośrednio, jak wskazują nasze dotychczasowe doświadczenia, na znaczne obniżenie kosztów związanych z utrzymaniem sieci serwisowej w kraju.
- Dostęp do informacji od strony każdego użytkownika systemu.
- Szybka reakcja na sytuacje krytyczne (np. konflikt z klientem, brak części zamiennych itp.)
- Możliwość planowania koniecznych zmian i kierunków rozwoju sieci serwisowej w oparciu o gromadzone w jednym miejscu informacje pochodzące z różnych źródeł (call center, dział serwisu, placówki serwisowe, partnerzy handlowi, klienci końcowi).
- Możliwość stałej rozbudowy systemu, w zależności od pojawiających się potrzeb lub wymagań jednostek nadrzędnych, zarówno w zakresie dodawania nowych modułów, jak i rozwoju modułów istniejących.
- Możliwość integracji systemu z innymi systemami stosowanymi w firmie, transfer dotychczasowych danych do systemu